Treslo — сервис помощи людям, которых обманули брокеры-мошенники. Мы готовим жалобы регуляторам и банкам, собираем доказательства и ведём дело до решения. На этой странице коротко о компании Treslo: чем мы занимаемся, на каких условиях работаем и как с нами связаться.
Чем мы занимаемся
Мы помогаем вернуть деньги, которые ушли лжеброкерам: «инвестиционным платформам», форекс-кухням и криптовалютным проектам без лицензии. При этом вся работа с регуляторами, банком и бумагами на нашей стороне. От клиента нужны только документы, которые у него уже есть.
- Жалобы финансовым регуляторам — в стране, где работает брокер, и в стране клиента.
- Оспаривание платежей в банке — если вы платили картой или переводом. Подробнее о процедуре — в статье о чарджбэке.
- Доказательства — собираем и упорядочиваем переписку, чеки, выписки и скриншоты кабинета.
- Проверка брокера — ищем лицензии и записи в чёрных списках регуляторов разных стран.
- Заявление в полицию — помогаем правильно составить заявление о мошенничестве.
Как мы работаем
- Заявка. Вы описываете ситуацию: брокер, суммы, даты и способы оплаты.
- Оценка. Мы проверяем брокера по реестрам, изучаем платежи и говорим, какие шаги возможны.
- Договор. Письменно фиксируем, что делаем мы и какой процент вы платите при успехе.
- Работа по делу. Подаём жалобы и обращения и держим вас в курсе на каждом этапе.
Однако если по итогам оценки шансов нет, мы говорим об этом сразу и ничего не берём.
Наши условия
Прежде всего, мы работаем без предоплаты. Оценка дела бесплатная, а вознаграждение — процент от суммы, которая действительно вернулась. Следовательно, если вернуть деньги не получилось, клиент нам ничего не должен. При этом мы честно говорим: гарантировать возврат не может никто, потому что решение принимают банк, полиция или регулятор.
Чего Treslo никогда не делает
Пострадавших от лжеброкеров часто обманывают второй раз. Поэтому важно знать, чего в работе с Treslo не бывает:
- предоплаты в любом виде, включая «налог», «пошлину» и «комиссию»;
- запросов паролей от банка и кодов из СМС;
- просьб установить программы удалённого доступа;
- звонков от имени полиции, банка или регулятора.
Если кто-то пишет от имени Treslo с других контактов и просит оплату, это не мы. Как распознать такую схему, мы рассказали в статье о повторном обмане.
База брокеров и статьи
Кроме того, мы ведём открытую базу брокеров: больше 1000 досье на проекты из списка предупреждений Банка России. В разделе статей публикуем инструкции о том, как проверить брокера, что сохранить и куда обращаться.
Офис и контакты
- Адрес офиса: бизнес-центр Verde, Roberta Hirša iela 1, Рига, LV-1045, Латвия.
- Время работы: понедельник — пятница, 8:00–16:00 по рижскому времени.
- Встречи в офисе: в рабочие дни, по записи за неделю.
- E-mail: info@treslo.net, отвечаем в течение 24 часов.
При этом большинство дел мы ведём онлайн: работаем с клиентами из любой страны на русском языке. Официальные контакты Treslo есть только на сайте treslo.net.
Важно
Treslo не является банком, полицией или финансовым регулятором и не связана с ними. Иными словами, мы помогаем клиентам готовить и подавать обращения. Возврат средств не гарантирован и зависит от решения банка или регулятора. Подробнее — в документе «Отказ от ответственности».